如何面對 AI 時代的焦慮

當 AI 浪潮席捲而來,你是否也感到一絲焦慮?擔心自己辛辛苦苦累積的職場技能,會被一個冰冷的程式碼取代?你或許正在思考如何轉型、學習新工具,甚至迷失在茫茫的個人品牌經營之道中。

這篇文章,不是要給你一個標準答案,而是希望透過一個大家耳熟能詳的故事——柯達的轉型啟示,與你一同深思。我們將放下對 AI 的恐懼,從柯達的跌落與重生中,學習如何面對變革,找到在 AI 時代建立個人價值的具體路徑。

別再讓「擔心被 AI 取代怎麼辦」的焦慮困住你,讓我們一起探討職場轉型的心法,擁抱新工具,為自己打造一個不被取代的未來。

心態決定一切:從柯達到AI,一場關於「放下」與「重生」的深度思辨

最近一直在想,很多時候我們最大的敵人,其實不是外在的競爭,而是那個「不願放手的自己」。這段時間在研究柯達(Kodak)的轉型故事,老實說,我以前覺得柯達的故事已經是老生常談了,不就是一個大公司因為固步自封、不肯擁抱數位化而衰落嗎?但當我重新讀這段歷史,並看到它如何浴火重生,我才發現,它帶給我們的啟示遠不止於此。

柯達的故事,其實是我們每個人的縮影。它的最大錯誤,不是技術跟不上,而是心態跟不上。明明是它自己發明了數位相機,卻因為擔心會影響到最賺錢的膠卷業務,選擇了「按兵不動」。這種心理,我覺得我們每個人都曾犯過類似的錯誤。

 

 

與其害怕被AI取代,不如放下「舊成功」:從柯達跌落神壇學到的生存心法

心法一:別被「舊成功」綁架

「你的舊工作模式、舊技能、甚至是舊的思維習慣,可能曾經讓你很風光,但如果它讓你害怕改變,那它就是你的『膠卷』。」

每隔一段時間,我們都該問問自己,現在最賺錢、最穩定的那部分,是不是也可能是未來最大的包袱?

你家巷口可能有一家經營幾十年的老牌服飾店。老闆娘眼光獨到,過去靠著好眼光進貨,生意一直不錯。但當網路電商、社群媒體興起,她的店卻沒有跟上潮流。她認為「實體店面才有溫度」,拒絕經營 Instagram 和 FB 粉絲團,也不願意嘗試直播帶貨。結果,客源逐漸流失,生意大不如前。她的「舊成功」,也就是傳統經營模式,反而成了轉型的阻礙。

同樣地,一位資深業務員,過去都是靠著「跑現場、勤拜訪」來累積客戶。但現在的年輕客戶更習慣在線上溝通、透過電子郵件或社群媒體來諮詢。這位業務員依然堅持舊模式,不願學習使用 Line@、CRM 系統等工具。他的舊成功,也就是人際面對面溝通,反而限制了他的新業務拓展。

以消費購物來說,大多數的人會因為各種原因(例如工作忙、帶小孩、配合營業時間、面對面脫不了身...),擔心浪費過多的時間在海選上,而猶豫是否要出門;倘若能夠在透過線上從容地看更多介紹資訊,甚至表達的可能更客觀且專業,更容易讓人放下心來「瀏覽」,再進一步決定是否要到現場看實品,或直接可在線上消費。舊的模式或許高效,但新工具能觸及更廣泛的潛在客戶。別讓過往的輝煌,成為你前進的絆腳石。

心法二:自己革自己的命,別當溫水青蛙

柯達沒勇氣親手砍掉自己的膠卷業務,結果被市場毫不留情地淘汰。這讓我想到,在AI時代,我們也面臨類似的選擇。

「AI可以幫我寫文章、做簡報、處理數據,如果我死守著過去的工作方法,覺得『只有我自己寫的才算數』,那我不就是在做一隻『溫水青蛙』嗎?」

一位以文字為主的知名美食部落客,過去只靠寫長篇圖文食記來賺取業配收入。當 IG 短影音、TikTok 興起後,她發現流量被嚴重瓜分。她沒有抱怨,而是主動學習影片剪輯,將原本的食記濃縮成一分鐘的短影音。她用 AI 輔助生成影片腳本,用新工具讓自己能在新平台發光發熱。

一位平面設計師,過去都是用 Photoshop 和 Illustrator 手動繪製每一個元素。當 AI 生成圖片工具(如 Midjourney、DALL-E)出現後,他沒有恐懼,反而把這些工具當作「靈感庫」。他用 AI 快速生成十幾種不同的概念,再將這些概念融入到自己的設計中,大幅縮短了發想時間,讓客戶驚艷。

與其擔心AI會取代你,不如主動擁抱它,讓它成為你的助手,去創造一個全新的、更高效的工作流程。不要等著別人來革你的命,因為那時候通常已經來不及了。

心法三:找對你的新定位

柯達在破產後,沒有想著要再回到消費市場去賣相機跟手機,而是回歸自己的技術核心——影像處理與材料化學,然後把這些技術和AI結合,轉型為工業解決方案供應商。我覺得這點特別聰明。

一位資深的私人健身教練,發現一對一教學市場競爭激烈,且時間有限。他沒有選擇削價競爭,而是回歸自己的核心能力——「科學化健身知識」。他利用線上平台,開立線上團體課,並搭配 AI 營養分析工具,為學員提供客製化的飲食建議。他從「賣時間」轉為「賣知識與解決方案」。

一家傳統小吃店,因為地點偏僻,生意一直不好。老闆沒有想著要換地點,而是回歸自己的核心優勢——「美味的古早味」。他沒有跟風做華麗的裝潢,而是將其獨門配方數位化,與外送平台合作。同時,他也在社群媒體上分享製作過程,打造「堅持傳統的職人精神」品牌形象,成功吸引到廣大客群。

還有非常多的案例,例如許多深藏在幕後的廚師,現在都上網拍reels分享食譜、教做菜;或是財會人員學習如何使用 BI(商業智慧)工具做「數據分析與財務預測」,從事更有價值的財務規劃與顧問工作。當我們感覺到現有的賽道太擁擠時,不需要跟大眾去擠獨木橋。回頭看看自己最擅長的核心能力是什麼,然後思考它在未來的新趨勢(比如AI)裡,能找到什麼樣的「利基市場」?

 

放下過去,才能走得更遠

柯達的故事告訴我們,放下過去的輝煌,不代表你就失敗了,而是為了在未來找到一個全新的舞台。這個道理不僅適用於企業,也適用於我們每個人。

在AI浪潮席捲而來的今天,我們最大的挑戰並非來自外部技術,而是來自內在的恐懼與惰性。勇敢地面對它,然後用你的智慧和行動,去創造一個不被取代的未來。AI像是一個超級加速器,可以讓你把時間花在更有價值的事情上。而你的任務,就是去找到那件「AI無法取代」的事,然後用它來加速你自己的成長。

既然放下如此困難,那就從今天開始,勇敢踏出第一步吧!

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