Ivy Chiang

AI時代的行動指南：與其害怕被取代，不如自己創造新的工作流程

你是否曾聽過「AI不會取代你，但會使用AI的人會取代你」這句話？這聽起來很像一句口號，但事實上，它正在真實發生。

首先要分享三個關於「自我革命」的真實小故事，他們沒有被 AI 嚇倒，反而主動擁抱它，將它變成自己的超能力。

這些故事不僅僅是關於如何使用 AI 工具，更是一場職場轉型的心態與策略分享。這也是我個人在近幾年中，無論是正職工作端看他部門的改變，以及網路上眾多案例的心得感想，這篇就來聊聊如何在 AI 時代創造新的工作流程，擺脫被動等待，成為主動擁抱 AI 的進化者吧！

別再讓「害怕被 AI 取代怎麼辦」的焦慮困住你，看完這篇文章，我想告訴你的是，主動出擊，永遠比觀望更有效。

 

你的「舊工作」正在被AI取代？這三個故事告訴你，如何從工具使用者升級為協作大師

你可能也曾是一個只會寫長篇文字的部落客，或是只用舊軟體作圖的設計師。當新的工具和趨勢來襲，你是選擇觀望，還是主動迎戰？

這篇文章是上一篇的延續，前一篇分享了「放下舊成功」的心法，那麼接下來，我們將進入「行動篇」，一起來看看，與其擔心被AI取代，不如自己革自己的命！

在快速變化的時代，主動改變比被動淘汰更明智。「與其擔心AI會取代你，不如主動擁抱它，讓它成為你的助手，去創造一個全新的、更高效的工作流程。」

 

一、當你的「老本行」遇到新挑戰

你可能也聽過很多部落客朋友在抱怨，現在的流量根本不在部落格了，大家都在滑 Instagram 和 TikTok。很多圖文創作者都覺得很挫折，覺得自己這麼辛苦寫出來的東西，怎麼沒人看了？

從前在當駐站編輯時認識的一個美食部落客，她知道，寫作是她的核心能力，但呈現方式可以改變。她勇敢地學習影片剪輯，把原本一篇三千字、二十張照片的食記，濃縮成一分鐘的短影音。她說：「AI工具幫我快速想腳本，手機App讓我隨手就能剪片。」此外，根據經營不同平台的特色，還能夠輕鬆的將短影音切片後，搭配不同切角的主題，產出更多面向的文章內容，這讓她的核心能力，在不同的平台轉換成粉絲人數，還翻了好幾倍。當然，也有不少業配因此找上門。

其實轉型真的沒那麼難，不是要你砍掉重練。而是把你的舊能力，當成一個寶藏，然後用新工具去挖掘它，讓它在不同的地方發光。

 

二、AI不是敵人，而是你的「靈感製造機」

當 Midjourney、DALL-E 這些 AI 繪圖工具出現時，很多設計師都覺得天要塌下來了。

但也有很多平面設計師分享，他們把 AI 當成自己的「靈感製造機」。他說：「以前要花好幾個小時發想概念，現在我只要輸入幾個關鍵字，AI就能幫我生出幾十種不同的想法。」他把 AI 當成一個超級助手，幫他省下大量的時間，然後他可以把這些寶貴的時間，花在跟客戶溝通、修改細節、或是加入他獨有的設計巧思。以往修改作品是一件很令人困擾的事情，有限的時間也無法生成足夠多的版本作為備選或提供客戶更多選擇，現在可以提供更客製化的示意圖，確認風格方向後再進行設計，讓客戶滿意度大大提升。

AI 不會取代設計師，但會使用 AI 的設計師，將會取代那些堅持不用 AI 的設計師。所以，別害怕，去駕馭它吧！

 

三、從「客服」到「問題解決專家」的進化

你可能覺得客服人員是最容易被 AI 取代的工作。的確，當公司導入 AI 客服機器人後，那些「請問營業時間？運費多少？」這類簡單重複的問題，都交給了機器人。

那客服人員的價值在哪裡？如果是你，該如何說服公司，不但保有你的職位，還有可能讓你有升遷的機會？

這時，你該做的是主動去學習如何訓練這些機器人。把不用回答重複問題的時間，拿去處理那些真正需要人去關心、去同理、去判斷的複雜問題。讓冷漠、冰冷的罐頭答案，變成進階式的客製化回覆內容，在自動回覆的階段就能先處理完基本問答，了解更深一層的需求後，就能直接了當地解決客戶的核心問題。從一個單純的「回答者」，進化成一個「資深問題解決專家」。如此你的工作不僅不會被取代，反而變得更有價值、更有挑戰性。

你的價值不在於做多少重複的事，而在於你能不能解決那些最困難、最有挑戰性的事。把簡單的交給 AI，把複雜的留給自己，這才是真正的職能進化。

 

你可能想問：「但，AI真的好用嗎？」

再分享一個你我一定都遇過的真實經驗。在職場上，我們常常需要跟其他部門合作，或是對委外廠商提出需求。有時候你覺得自己已經講得很清楚了，但他們交出來的東西就是「怪怪的」，這時候你可能會很氣餒，覺得「怎麼改的方向跟我們講的不一樣？」或是「改了這麼多次，怎麼還是不好用？」

但後來我才發現，很多時候，所謂的「不好用」，其實是你「不會用」。不是你不會操作，而是你不會「正確地提需求」。

這點在 AI 時代特別重要。AI 就像一個極度聽話的超強助手，它能做的事情太多了，但前提是「你要會下指令」。如果你給它的指令不明確，它給你的東西也只會是模稜兩可的。

所以，與其抱怨，不如把這個過程當作一種練習。學習如何將你的想法、你的痛點、你的需求，轉化成最精準的語言，去跟 AI 溝通。當你具備這個能力後，你會發現 AI 不只是工具，它簡直是你解決問題的最佳拍檔，能大幅提升你的工作效率和成果。

 

從工具使用者到協作大師

這三個案例都證明，轉型並非從零開始，而是將舊能力與新工具結合，創造全新的工作流程。當你勇敢地踏出這一步，就會發現，AI不是來取代你的，而是來給你「賦能」的。

這篇文章的重點在於執行。我希望你能停下來，反思自己的工作流程，並思考：有哪些重複性的工作可以交給 AI？有哪些新工具可以幫助我擴大影響力？

在 AI 時代，最成功的，往往不是技術最頂尖的人，而是最懂得「與 AI 協作」的人。

下一篇，我們將要進入「定位篇」，探討當我們有了新技能，又該如何在擁擠的市場中，找到自己的「利基」？